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院内新闻
我院召开“优质服务年”活动动员大会
发布时间:2021-02-25 08:05:39    浏览:7691

 新年伊始,为系统构建优质服务体系,牢固树立医院优质服务形象,持续优化医院就医环境,为社会提供更加便捷、优质、高效和人性化的医疗服务,我院于2月24日召开了温州老年病医院“优质服务年”活动动员大会。


      会议上,活动领导小组组长李凌院长向大家详细介绍了温州老年病医院“优质服务年”活动实施方案。进一步明确工作目标、指明方向。本次活动要求院领导班子、各级中层干部和全院职工的全员参与,真正在全院上下形成“行政服务临床、临床服务病人、医院服务社会”的文化氛围,着力改善服务态度、提升服务质量、树立文明行医形象,打造“有温度”的老年友善型医院。




      韩仕龙董事长在会议上做出重要指示,希望全体员工以此动员大会为契机,以坚定的信念、饱满的激情、扎实的作风,树立新形象,把“优质服务年”活动工作做好、做细、做实。实现“两个一新”,做到全院职工精神面貌焕然一新,让患者为我们的优质服务耳目一新。同时,他强调优质服务永无止境,重在坚持,贵在落实,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立文明、优质、高效的良好形象。



       在此次大会上,上海复星医疗运营管理部副总经理高秀凤女士进行动员大会致辞,她对我们的“优质服务年”活动方案给予了充分的肯定,表示服务创新是动力,加强医院文化建设、创新服务文化,是医院发展的重要策略。她分享了“阿联酋航空公司”的服务理念与细节,鼓励我们做出自己医院特色的优质服务举措,丰富内涵建设。




       通过此次大会,在新的一年里,我们坚定了信心:要以更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报广大人民群众,服务社会。